财报数据不容乐观

今日微软公布了2026财年第三季度（1月1日至3月31日）财报。公司总营收增长18%达到829亿美元，但游戏业务收入却下降7%。Xbox内容与服务收入同比下滑5%，微软解释称这是因为去年同期第一方游戏表现强劲带来的高基数效应。

硬件销售遭遇滑铁卢

更令人担忧的是，Xbox硬件收入暴跌33%。这发生在去年底美国市场Xbox Series X/S主机涨价之后——这是六个月内第二次调价。去年11月，微软曾表示涨价是由于宏观经济环境变化。尽管如此，CEO萨提亚·纳德拉仍声称本季度月活跃Xbox用户数和游戏流媒体时长都创下新纪录。

新任负责人直面挑战

新任Xbox负责人阿莎·夏尔马在社交媒体X上坦言：虽然我们在拓展业务和提高利润率方面取得进展，但玩家和收入增长尚未达到预期。我们知道必须努力赢得现在和未来每一位玩家的认可。纳德拉也强调Xbox将重新聚焦核心粉丝。

纳德拉的战略调整

纳德拉表示：在消费者业务方面，我们正在做必要的基础工作以赢回粉丝，加强Windows、Xbox、Bing和Edge的用户参与度。近期我们专注于基本功，优先保证质量并更好地服务核心用户。这一点体现在我们各消费产品的工作中。

Game Pass大幅降价

本月初，微软下调了Xbox Game Pass Ultimate价格。美国市场从每月29.99美元降至22.99美元，PC Game Pass从16.49美元降至13.99美元。英国用户则从22.99英镑降至16.99英镑，PC版从13.49英镑降至10.99英镑。

夏尔马的改革举措

Game Pass调价是夏尔马上任后最重要的改革之一。这位新任高管还取消了此前的营销活动，开始将注意力转向代号螺旋计划的下一代Xbox硬件。夏尔马称新硬件将引领性能标杆，但具体上市时间仍是个谜。

地缘政治因素带来新挑战

在夏尔马努力修复Xbox品牌形象之际，抵制、撤资、制裁（BDS）运动呼吁抵制该游戏平台，理由是母公司微软被指控涉嫌参与以色列对巴勒斯坦的战争罪行。这已导致包括Hasan Piker在内的多位知名主播和内容创作者停止使用该平台。虽然尚不清楚这对Xbox业绩的具体影响，但无疑是微软日益关注的问题。